‘Ik weet jou wel te vinden.' Dit soort agressief gedrag door ouders ervaren pm'ers en locatiehouders vaker dan je denkt. Uit onze poll blijkt dat 55 procent van de deelnemers weleens agressie op de werkvloer heeft meegemaakt. Docent en trainer Christine ten Kate zette een training op over omgaan met grensoverschrijdend gedrag. ‘Luister, maar ga niet in op boze aantijgingen.'
Het