Gedragssupport. Dit is het mooie woord dat de ontwikkelde nieuwe aanpak van Ben Tiggelaar samenvat, beschreven in zijn boek ‘De Ladder’. We hadden Ben gevraagd om als Keynote speaker op te treden tijdens onze bdKO landelijke dag. En met succes, want alle leden zaten geboeid op hun stoel te luisteren naar Ben’s adviezen die doorspekt zijn met wetenschappelijke onderbouwing.