In mijn vorige blog heb ik het gehad over de persoonlijke manier waarop we het gesprek zijn aangegaan met onze ouders, kinderen en medewerkers. Het gesprek aangaan is stap één, luisteren is nauw hieraan verbonden. Over echt luisteren gaat deze blog.
Ouders zijn een belangrijke sparringpartner als het gaat om kwaliteit in de kinderopvang. Kinderopvangorganisaties zijn verplicht om pedagogisch beleid, uurtarieven en andere beleidsmatige keuzes met de oudercommissie te overleggen.