Hallo zusammen,

ich habe gerade den Artikel “Jolanda Rikers – Tevreden klanten” gelesen und fand es interessant zu erfahren, dass sie sich jedes Jahr intensiv mit der Kundenzufriedenheit auseinandersetzen. Es ist toll zu hören, dass das allgemeine Bewertungsergebnis in diesem Jahr auf 7,9 gestiegen ist, was hauptsächlich auf höhere Bewertungen in den Bereichen Hygiene, Flexibilität, Kommunikation und Beschwerdeabwicklung zurückzuführen ist. Es ist auch interessant zu sehen, dass die Peuterspeelzalen im Vergleich zu den Kindertagesstätten und der BSO wieder höhere Bewertungen erhalten haben.

Ich würde gerne mehr über den Link erfahren, auf den im Artikel Bezug genommen wird. Leider wurde der Link nicht bereitgestellt. Gibt es eine Möglichkeit, mehr Informationen darüber zu bekommen? Ich denke, dass der Link uns dabei helfen könnte, tiefer in die Thematik einzusteigen und mehr darüber zu erfahren, wie die Kundenzufriedenheit gemessen wird.

Ich bin auch gespannt darauf, wie die Mitarbeiterzufriedenheit in diesem Jahr bewertet wird. Vielleicht können wir in Zukunft auch darüber lesen.

Vielen Dank für den interessanten Artikel!