Hoera, het is lente. Het seizoen voor een frisse start. In deze column geef ik praktische en direct bruikbare tips, zodat u de komende periode tegen minimale kosten, maximale marketing kunt voeren op het gebied van klantvriendelijkheid.

Afgelopen week ben ik weer behoorlijk teleurgesteld in de flexibiliteit van de Nederlandse instanties. Ik had o.a. een gesprek met de Belastingdienst Toeslagen naar aanleiding van onze actie om kinderopvang voor mensen met een laag inkomen een jaar lang gratis aan te bieden en dit gesprek is in een paar woorden samen te vatten nl. “Nee, dat mag niet!”

Drie meisjes in een mooi jurkje. Vermoeide armpjes van het zwaaien, naast papa de koning en mama de koningin. Wat een schattig tafereeltje afgelopen dinsdag op het bordes van het Paleis op de Dam.

Bij natuurbeleving denk je niet snel aan techniek. Soms klinkt natuurbeleving een beetje soft, zoals het knuffelen van bomen of het aaien van beesten. Allemaal prima natuurlijk, maar het kan ook anders. Natuur kan ook heel stoer zijn, bijvoorbeeld door techniek als aanleiding te gebruiken om kinderen de natuur te laten beleven.

Namens de Vereniging GastOuderBranche geeft Carlien Langelaan antwoord op prangende vragen van gastouders. Deze keer: Kan ik alvast beginnen met zindelijkheidstraining ook al vinden de ouders het nog niet nodig?

Onlangs zijn we gestart met onze Chill Club Parkstad. Dit is een nieuwe naschoolse activiteit waar kinderen van 8-12 jaar op woensdagmiddag voor slechts € 2 kunnen chillen met hun leeftijdsgenootjes.

De jaarlijkse studiedag van KinderRijk zit er weer op. Als speling op de naam van de organisatie is het thema ‘KansRijk’ gekozen. Hoewel de sector in zwaar weer verkeert, zijn er natuurlijk nog genoeg kansen te benutten om in je werk te laten zien hoe waardevol de kinderopvang is.

Sinds jaar en dag bestaat er op het kinderdagverblijf ’t Schoenertje een opa en oma project. Één week op dinsdag en de andere week op donderdag gaan een paar kinderen van het kinderdagverblijf naar het nabij gelegen verzorgingshuis op bezoek bij ‘opa’s en oma’s. Zo noemen wij lieve oude dames - en een enkele keer ook een heer – van de afdeling dagbesteding en van de afdeling licht dementerende ouderen.

Gisteren keek ik zelfgenoegzaam naar het journaal, omdat blijkbaar de experts nu van mening zijn dat kleuters te veel moeten presteren. Een en ander werd in de vorm van een zwartboek aan de Tweede kamer aangeboden. Maar hoe zit het met de peuters?

‘Hoe is kwaliteit gedefinieerd binnen uw organisatie?’ vraagt Marijke Dekker in haar blog van 13 maart. Als professioneel ‘punaisepoetser’ vind ik deze vraag niet geheel juist.