Als pedagogisch coach in de kinderopvang kan het lastig zijn om daadwerkelijk verandering teweeg te brengen: hoe kan je jouw doelen omzetten in acties van de medewerkers? 'Dat begint vaak met duidelijkheid,' vertelt Annemiek Waage. 'Als je niet concreet maakt wat er nodig is, hoe weet de pm'er dan wat er verwacht wordt?'