Aanvankelijk werden ze opgericht voor het versterken van de positie van ouders en daarmee die van het kind. Inmiddels weten ondernemers het Klachtenloket en de Geschillencommissie Kinderopvang ook te vinden. Een belangrijke ontwikkeling, vinden Sybright van Atten van het Klachtenloket Kinderopvang en Susan Donker van de Geschillencommissie Kinderopvang. Met hen praten we over wat zij precies kunnen betekenen voor ouders, oudercommissies en houders.