Klanttevredenheidsonderzoeken worden regelmatig uitgevoerd in de kinderopvang. 85 procent van de kinderopvangorganisaties voert zo'n onderzoek uit. Minder populair zijn de marktonderzoeken, die door 57 procent van de organisaties worden uitgevoerd. Adviesbureau Linkin Business ondervroeg 108 managers en medewerkers in de kinderopvang. In het aprilnummer van Management Kinderopvang staan de belangrijkste conclusies.