kwaliteit
Hoe haal je de niet-klant binnen?
Onbekend maakt onbemind. Terwijl gebruikers van kinderopvang tevreden zijn over de kwaliteit, hebben niet-klanten een veel negatiever beeld. Duur, niet veilig, en te weinig aandacht voor de kinderen zijn de bezwaren. Dat blijkt uit recent onderzoek van het Sociaal Cultureel Planbureau. Hoog tijd om te werken aan een beter imago van kinderopvang. Managers rollen de mouwen op.
Boven het maaiveld: ‘We willen de ouder ontzorgen’
Kinder Service Hotels; de naam zegt het al. Op elke vestiging van KSH word je als ouder ontvangen door een vestigingsmanager en een pm'er/gastvrouw die een kop koffie aanbiedt, en eventueel ook nog je boodschappen heeft klaarstaan als je 's middags je kind ophaalt. 'We willen de ouder ontzorgen', zegt general manager Jacqueline Perotti (56). Kinderopvang met hotelservice, geleverd door medewerkers met een opleiding van de eigen KSH Academy.
‘Breng kinderen vijf korte dagen in de week’
Hoe ziet jouw ideale kinderopvang eruit? Kinderopvangpedagoog Kok van der Meer schetst een beeld op een aan haar afscheid gewijd symposium. Vijf kortere dagen kinderopvang, meer ambulante uren voor pedagogisch medewerkers, een kwalitatief hoogwaardige omgeving.
Ouders over kinderopvang: klanten tevreden, niet-klanten sceptisch
Er bestaat bij veel ouders nog een verkeerde perceptie van de kwaliteit, bereikbaarheid en betaalbaarheid van kinderopvang. Zo denken veel ouders dat kinderopvang duur is, terwijl ze er geen gebruik van maken. En ouders die gebruikmaken van kinderopvang, ervaren dit als veel positiever dan ze vooraf hadden gedacht.
Het pedagogisch curriculum in de praktijk
Vorig jaar verscheen het 'Pedagogisch curriculum'. Hoe kunnen kinderopvangorganisaties hiermee in de praktijk werken? Pedagoog Inge van Rijn ging op onderzoek uit en bezocht Marijke de Waal van Stichting Kinderopvang en Peuterspeelzaalwerk Culemborg. 'Het pedagogisch curriculum verrijkt ons pedagogisch beleidsplan.'
Column Draagt de Wet IKK bij aan kwaliteitsbeleving ouders?
Wie thuis de ramen zeemt, terwijl de partner dat niet ziet, krijgt zelden een compliment. De huisgenoten ervaren het als volstrekt vanzelfsprekend dat ze door schoon glas naar buiten kunnen kijken. Herkenbaar?
Vertrouwen in Berlijn, wantrouwen in Nederland
Hoe zou de kinderopvang eruit zien zonder alle regeltjes? In Berlijn worden kinderopvanglocaties slechts één keer in de vijf jaar geïnspecteerd. Een groot verschil met de situatie in Nederland. Hier hebben ondernemers soms het gevoel dat de overheid ze wantrouwt. ‘Regels gaan uit van de kleine groep die het niet goed doet.’
BKK zoekt deelnemers voor pilot betrokkenheid
Stichting BKK zoekt organisaties die bezig zijn of willen gaan met het verhogen van de betrokkenheid van kinderen op de groep. Er kunnen zeven kinderopvangorganisaties aan de pilot meedoen.
Blog Jacqueline Butti – Veteranen
Jacqueline ziet een zwangere vrouw die op zoek is naar kinderopvang. Het blijkt iemand te zijn die vroeger als kind bij haar op de bso kwam. Jacqueline kruipt in de rol van bso-oma en is benieuwd: Deed ik het goed op de bso? Kijk je er met veel plezier op terug?
‘Stop het jojo-beleid en breid ouderschapsverlof uit’
Is het jojo-beleid in de kinderopvang na jaren van hollen en stilstaan eindelijk achter de rug? Ruben Fukkink, bijzonder hoogleraar Kinderopvang, durft de vraag niet met ‘ja’ te beantwoorden. Het regeerakkoord rept bijna niet over kinderopvang. Fukkink vindt dit jammer, zeker gezien het grote bereik en belang van kinderopvang.
