toezicht
Ouders met een klacht: waar kunnen ze die indienen?
Het komt helaas weleens voor dat ouders ontevreden zijn over de dienstverlening van een kinderopvangorganisatie. Hoewel medewerkers er alles aan doen om klachten te voorkomen, kan er altijd iets misgaan. Toch geven ouders aan dat ze niet altijd weten waar ze hun klachten kunnen indienen. Hoe kun je ervoor zorgen dat ouders weten waar ze terecht kunnen?
Kinderen raken vermist: trauma voor bso-medewerkers
Een kind dat wegloopt van de kinderopvang of zonder toestemming door iemand anders wordt opgehaald. Niemand zou dit persoonlijk willen meemaken. Toch gaat het weleens mis, ondanks alle zorg van pedagogisch medewerkers. Wat doe je als een kind vermist raakt en wat kun je doen om dit te voorkomen?
Het groeiende tekort aan 24-uurs opvang
Het komt nog maar zelden voor: een kinderopvang die ’s avonds, ’s nachts en in het weekend geopend is. Ouders met onregelmatige werktijden, zoals politieagenten en verpleegkundigen, staan hierdoor voor flinke uitdagingen. Het gebruik van gastouders wordt ook steeds moeilijker, omdat deze steeds schaarser worden. Waarom is er zo’n groot tekort aan 24-uursopvang?
‘Professionele houding gastouder’ bepalend bij start gastouderopvang
Wil de GGD een positief advies geven aan de gemeente voor registratie van een nieuwe gastouder, dan is de professionele houding van de gastouder daarbij bepalend. Volgens de aangepaste handleiding ‘Streng aan de Poort’ moet de gastouder voldoende kennis hebben van wetgeving en dit kunnen aantonen.
Modelformulier: zo wordt de kwaliteit kinderopvang getoetst
Aan welke eisen moeten kinderdagverblijven, de buitenschoolse opvang, gastouderlocaties en gastouderbureaus voldoen? Ofwel: waar toetst de GGD-toezichthouder op tijdens een inspectie? Die informatie staat in de modelformulieren die gelden per 1 juli 2024, geschikt naar de verschillende vormen van kinderopvang.
Van Gennip over toezicht en handhaving: ‘Sector heeft behoefte aan duidelijke normen’
Voormalig minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW) Karien van Gennip heeft een Kamerbrief met de conclusies van de Universiteit van Utrecht over toezicht en handhaving in de kinderopvang gedeeld. Conclusie: de sector heeft baat bij duidelijke normen.
Omgaan met je Raad van Toezicht. ‘Choose your battles’
Veel directeuren/bestuurders in de kinderopvang hebben wel eens gedoe met hun Raad van Toezicht (RvT) of Raad van Commissarissen (RvC). Deze Raad heeft de touwtjes in handen: hij kan de bestuurder ontslaan, maar hoeft zelf geen externe verantwoording af te leggen over z'n functioneren. Een goede relatie met deze toezichthouders is dus van belang. Tijdens een workshop van de Beroepsvereniging directeuren in de kinderopvang (bdKO) werd uitgebreid besproken hoe je die relatie kunt vormgeven.
Onderzoek Inspectie Onderwijs: ‘Wees duidelijker waar men met zorgen over opvang terecht kan’
Om de kwaliteit van de kinderopvang hoog te houden bezoekt de GGD jaarlijks kinder- en gastouderopvanglocaties door heel het land. Daarnaast kunnen ouders, medewerkers en anderen de GGD of de gemeente benaderen bij zorgen omtrent een locatie. Maar in hoeverre worden meldingen goed afgehandeld? Op wat voor manier? En in hoeverre weten deze melders de GGD’en en gemeenten te vinden?
Blog Jeanette van Dijk – GGD-steekproef
Ik wist dat deze werkdag anders zou verlopen dan normaal. In de agenda stond een afspraak bij de nieuwe tandarts waar ik een gaatje moest laten vullen. De kinderen kwamen daarom een halve dag in plaats van een hele. Maar de dag bleek ook om een andere reden anders te zijn: ik kreeg een onverwachte controle van de GGD.
Toezicht bij gastouder: ‘Toen ze weg was sprongen de tranen in m’n ogen’
Je gastouderopvang willen sluiten na een nare ervaring met een GGD-toezichthouder. Het overkwam gastouder Naomi*. Ze deelt openhartig haar verhaal; niet om met een vinger te wijzen, maar om te laten zien dat het soms anders moet én kan met het toezicht in de gastouderopvang. ‘Ik voelde mij een crimineel in mijn eigen huis.’
