Ouders
Voor ouders: wat doen bij klachten over de kinderopvang?
Wat kun je als ouder of oudercommissie doen als je een klacht hebt over de kinderopvang? Daarvoor is een uitgebreide interne klachtenregeling beschikbaar. BOinK, de Belangenvereniging voor Ouders in de Kinderopvang, komt met een heldere visual, waarin uitgelegd wordt wat je met een klacht kunt doen.
Vernieuwd Model interne klachtenregeling kinderopvang
Het ‘Model interne klachtenregeling kinderopvang’ is vernieuwd. Na drie jaar was het model toe aan een update, vonden sectorpartijen. Vooral het taalgebruik is aangepast, waardoor het model duidelijker is voor ouders, oudercommissies en kinderopvangorganisaties. Ook sluit het model meer aan bij de eisen uit de Wet kinderopvang.
BOinK: ‘Kinderopvang mag niet zomaar worden gesloten in kerstvakantie’
De kinderopvang mag op eigen initiatief niet zomaar worden gesloten. Dat stelt ouderbelangenorganisatie BOinK. Voorzitter Gjalt Jellesma: ‘Hoe begrijpelijk het ook is dat organisaties rust willen voor hun medewerkers, het is contractbreuk.’
Enquête: Hoe bevalt de maandelijkse gegevenslevering voor kinderopvangorganisaties?
Sectorpartijen BK, BMK, BOinK, SWN, Voor Werkende Ouders en het Waarborgfonds Kinderopvang willen kinderopvangorganisaties stimuleren maandelijks kinderopvanggegevens aan te leveren bij de Belastingdienst/Toeslagen voor de kinderopvangtoeslag van ouders. Hiervoor tekenden zij in juni een intentieverklaring maandelijkse gegevenslevering. Nu willen de sectorpartijen graag weten hoe het met de gegevenslevering gaat. Ze vragen kinderopvangorganisaties daarom een korte enquête in te vullen.
Minder vraag naar buitenschoolse opvang dan vóór lockdown
Sinds een week is de reguliere buitenschoolse opvang weer open, maar er komen minder kinderen naar de bso dan vóór de lockdown. Landelijk loopt de vraag 5 tot 10 procent terug, zegt BOinK-voorzitter Gjalt Jellesma tegen NH Nieuws.
Gedupeerde ouders krijgen gratis juridische bijstand
Er wordt gewerkt aan een regeling om gedupeerde ouders de mogelijkheid te geven om gratis juridische ondersteuning te krijgen bij het hersteltraject Kinderopvang Toeslagen. De Belastingdienst en BOinK waarschuwen voor dure advocaten die ouders momenteel onder druk zetten hun hulp te accepteren.
Zeker 3.000 ouders wachten nog op corona-compensatie
Tijdens de coronacrisis betaalden ouders hun eigen bijdrage voor de kinderopvang gewoon door, ook als hun kinderen niet op de opvang terecht konden. Vele duizenden ouders hebben de beloofde compensatie van het kabinet echter nog steeds niet ontvangen.
BOinK is tegen wetsvoorstel vaccinatie
De Tweede Kamer nam een wetsvoorstel van D66 aan dat het kinderopvangorganisaties mogelijk moet maken kinderen te weigeren die niet gevaccineerd zijn. Ouderorganisatie BOinK ziet geen heil in het plan.
Belastingdienst test nieuwe kinderopvangtoeslag-app
Het kinderopvangtoeslagsysteem verbeteren, dat wil de Belastingdienst. Daarom ontwikkelt de Belastingdienst samen met het ministerie van SZW een kinderopvangtoeslag-app waarmee ouders tussentijds wijzigingen omtrent kinderopvang kunnen doorgeven.
Ruim honderd ouders melden toeslagzaak bij BOinK
Bij de Belangenorganisatie van Ouders in de Kinderopvang (BOinK) hebben zich al ruim honderd ouders gemeld, waarvan driekwart daadwerkelijk hun gegevens bij het meldpunt hebben ingevoerd. Het gaat om zaken vanaf 2008 waarbij de kinderopvangtoeslag onterecht is stopgezet of teruggevorderd.
Over ouders
Is de klant koning?
Ouders zijn een belangrijke sparringpartner als het gaat om kwaliteit in de kinderopvang. Niet voor niets zijn kinderopvangorganisaties verplicht om pedagogisch beleid, maar ook uurtarieven en andere beleidsmatige keuzes met de oudercommissie te overleggen. Een goed overleg met ouders kan veel opleveren.
