Ouders
Ouders over kinderopvang: klanten tevreden, niet-klanten sceptisch
Er bestaat bij veel ouders nog een verkeerde perceptie van de kwaliteit, bereikbaarheid en betaalbaarheid van kinderopvang. Zo denken veel ouders dat kinderopvang duur is, terwijl ze er geen gebruik van maken. En ouders die gebruikmaken van kinderopvang, ervaren dit als veel positiever dan ze vooraf hadden gedacht.
Over ouders
Is de klant koning?
Ouders zijn een belangrijke sparringpartner als het gaat om kwaliteit in de kinderopvang. Niet voor niets zijn kinderopvangorganisaties verplicht om pedagogisch beleid, maar ook uurtarieven en andere beleidsmatige keuzes met de oudercommissie te overleggen. Een goed overleg met ouders kan veel opleveren.
